米国の老舗デパート「ノードストローム」。伝統ある百貨店ながらEC化率が30％。 現在、コロナにより厳しい局面を迎えつつも、デジタルと連携し新たな”顧客体験”を追求している。商業施設の一つのあり方を示してくれる。 目次 ■店舗×ECがシームレスで「EC化率…

目次 ■実店舗という資産×デジタルで復活 ■売場減らすも、売上拡大するビジネスモデルに転換 ■リアル店舗内のデータで広告事業 ■EC＝マーケットプレイスでも事業展開へ ■実店舗という資産×デジタルで復活 「ネットで注文すれば、自宅に届く」Amzonに代表され…

成長を続けるユニクロは、デジタルを取り入れ、お客様がよりお買い物しやすい環境整備をどんどん進めている。中国での取組、日本で展開するアプリ、そして、体験型の店舗と、変化の激しいユニクロの動向を追ってみる。 目次 ■中国ユニクロ、店舗とECの融合が…

目次 ■デジタル×実店舗のニューリテール戦略 ■中国スターバックスの大復活 ■人との触れ合いは、これからも重要であり続ける ■デジタル融合の話はあれど…リアル店舗の存在感！ ■デジタル×実店舗のニューリテール戦略 スターバックスが銘打つ「ニューリテール…

目次 ■NIKEの”購入体験”への本気度 ■アプリと店舗の結びつきを強化 ■テック企業の買収は、すべて”購入体験”につながっている ■Amazonからの離脱 ■D2C拡大にとってアプリがキモ ■コロナの影響下でもNIKE株は急騰 ■NIKEの”購入体験”への本気度 2020年3月下旬、…